Unsere Nutzungsbedingungen

Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform Slotlounge Casino. Mit der Registrierung bestätigen Sie, dass Sie diese Regeln gelesen und verstanden haben. Wir haben sie bewusst in verständlicher Sprache formuliert.

Wann die Bedingungen gelten

Mit der Erstellung eines Spielerkontos auf slotloungecasino.at nehmen Sie diese Nutzungsbedingungen an. Die Annahme wird wirksam, sobald Sie das Anmeldeformular absenden und die Bestätigung per E-Mail vornehmen. Wir empfehlen, den vollständigen Text vor der ersten Einzahlung zu lesen und lokal zu speichern.

Sie können die jeweils aktuelle Fassung jederzeit über den Link am Seitenende aufrufen. Für jede Session gilt ausschließlich die Version, die zum Zeitpunkt Ihres Logins veröffentlicht war.

Registrierung und Teilnahmeberechtigung

Zugelassen sind ausschließlich volljährige Personen. In Österreich liegt die Volljährigkeit bei 18 Jahren; ist das Mindestalter in Ihrem Wohnsitzstaat höher, gilt das dortige höhere Alter. Personen aus eingeschränkten Ländern, darunter die USA, das Vereinigte Königreich, die Niederlande, Belgien, Frankreich, Spanien, Italien, Schweden, Russland und die Ukraine, dürfen kein Konto führen.

Je Person ist nur ein Konto erlaubt. Mehrfachkonten sperren wir dauerhaft.
Ihre Angaben bei der Registrierung müssen wahr und vollständig sein.
Vor der ersten Auszahlung verifizieren wir Ihre Identität, Ihren Wohnsitz und Ihre Zahlungsmethode (KYC). Die Prüfung dauert in der Regel 1 bis 3 Tage.
Ohne abgeschlossene Verifizierung führen wir keine Auszahlung aus.

Einzahlungen und Auszahlungen

Einzahlungen nehmen wir unter anderem mit EPS, Klarna, Paysafecard, Trustly, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay, Banküberweisung sowie den Kryptowährungen Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Tether und Dogecoin entgegen. Auszahlungen erfolgen über Banküberweisung, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton und die genannten Kryptowährungen. Die konkreten Limits und Bearbeitungszeiten entnehmen Sie bitte der Kasse, da sie je Methode variieren.

Auszahlungen erfolgen auf dieselbe Methode wie die Einzahlung, soweit technisch möglich.
Vor der ersten Auszahlung ist die KYC-Verifizierung zwingend.
Ein ruhendes Konto (keine Anmeldung und keine Transaktion über 12 Monate) können wir nach vorheriger Ankündigung mit einer Verwaltungsgebühr belasten; das Guthaben bleibt jederzeit auszahlbar.
Betrugsverdächtige Transaktionen melden wir den zuständigen Stellen.

Bonusregeln bei Slotlounge Casino

Boni, Freispiele, Cashback und Turniere unterliegen den Bedingungen, die bei der jeweiligen Aktion angegeben sind. Ohne vollständigen Umsatz eines aktiven Bonus ist keine Auszahlung möglich; brechen Sie einen Bonus ab, verfallen Bonusguthaben und daraus resultierende Gewinne.

Die Detailbedingungen mit Umsatzfaktor, Mindesteinsatz und Gültigkeitsdauer finden Sie jeweils in der Bonusbeschreibung. Die dort genannten Werte haben Vorrang vor allgemeinen Hinweisen.

Bonusguthaben darf vor Erfüllung der Umsatzbedingungen nur mit den zugelassenen Einsätzen verwendet werden; bei Bonusmissbrauch widerrufen wir Guthaben und Gewinne.
Bestimmte Spiele sind während eines aktiven Bonus gesperrt oder tragen nur teilweise zum Umsatz bei.
Boni verfallen nach Ablauf der angegebenen Gültigkeitsdauer.
Wir behalten uns vor, Bonusregelungen zu ändern, wenn Missbrauch oder technische Fehler dies erforderlich machen.

Verbotene Handlungen auf unserer Plattform

Wir sperren Konten und behalten Guthaben ein, wenn nachweislich gegen diese Regeln verstoßen wird. Der Einsatz von Software, Bots oder Skripten zur automatisierten Spielteilnahme ist ebenso unzulässig wie die absichtliche Umgehung von Einsatzlimits.

Das Umgehen von Ländereinschränkungen über VPN, Proxy oder ähnliche Dienste ist untersagt und führt zur sofortigen Kontoschließung. Rückbuchungen (Chargebacks) ohne rechtfertigenden Grund werten wir als Vertragsverstoß und geben solche Fälle an Zahlungsanbieter und Behörden weiter.

Betrug, Fälschung von Dokumenten und falsche Identitätsangaben.
Mehrfachkonten über verschiedene Namen, Geräte oder IP-Adressen.
Kollusion und Manipulation von Turnieren oder Werbeaktionen.
Ausnutzung technischer Fehler zu eigenem Vorteil; Gewinne daraus streichen wir.

Verantwortungsvolles Spielen und Selbstausschluss

Spielen soll Unterhaltung bleiben. Auf unserer Plattform können Sie jederzeit Einzahlungslimits, Verlustlimits und Sitzungserinnerungen in Ihrem Kontobereich festlegen oder unseren Support bitten, diese für Sie einzurichten.

Wenn Sie eine Auszeit benötigen, sperren wir Ihr Konto auf Wunsch für einen festen Zeitraum oder dauerhaft. Eine vorzeitige Aufhebung eines Selbstausschlusses ist nicht möglich. Auf unserer Seite verlinken wir Hilfsangebote wie die Spielsuchthilfe Wien und das Anton Proksch Institut; wenn wir Anzeichen problematischen Spielverhaltens erkennen, werden wir aktiv auf Sie zugehen.

Kontoschließung und Beschwerden

Sie können Ihr Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen über den Support schließen lassen. Offenes Guthaben wird nach Abschluss der Verifizierung auf Ihre gewählte Auszahlungsmethode überwiesen.

Beschwerden richten Sie zuerst an unseren Support per Live-Chat oder an [email protected]; wir antworten in der Regel innerhalb weniger Tage und bemühen uns um eine einvernehmliche Lösung. Bleibt eine Streitigkeit ungelöst, können Sie die Schlichtungsstelle des Lizenzgebers anrufen. Es gilt das Recht des Lizenzsitzes in Curaçao; unser Betrieb wird unter der Lizenz OGL/2023/176/0095 geführt.

Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Nutzungsbedingungen jederzeit anpassen, etwa bei gesetzlichen Neuerungen, Änderungen der Lizenz oder neuer Funktionen der Plattform. Wesentliche Änderungen kündigen wir mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder als Hinweis beim Login an.

Melden Sie sich nach einer solchen Ankündigung erneut an, gilt die neue Fassung als angenommen. Widersprechen Sie fristgerecht, können Sie Ihr Konto schließen und Ihr Guthaben auszahlen lassen.

Häufige Fragen zum Slotlounge Casino

Ab welchem Alter darf ich bei Slotlounge Casino spielen?

Mit Vollendung des 18. Lebensjahres, sofern Ihr Wohnsitzstaat kein höheres Mindestalter vorschreibt.

Wird meine Auszahlung erst nach der KYC-Prüfung freigegeben?

Ja. Vor der ersten Auszahlung prüfen wir Ausweisdokument, Adressnachweis und Zahlungsmethode; das dauert in der Regel 1 bis 3 Tage.

Darf ich mehrere Konten eröffnen, zum Beispiel für verschiedene Boni?

Nein. Wir erlauben genau ein Konto pro Person. Mehrfachkonten und Bonusmissbrauch führen zur Schließung aller Konten und zum Verlust des Bonusguthabens.

Kann ich eine Sperre wieder aufheben?

Einen Selbstausschluss können wir nicht vorzeitig aufheben. Er gilt für den von Ihnen gewählten Zeitraum oder dauerhaft.

Wie erfahre ich von Änderungen der Nutzungsbedingungen?

Wesentliche Änderungen kündigen wir mindestens 14 Tage vorab per E-Mail oder beim Login an.